NÉGOCIATION COMMERCIALE

DATE 

24 ET 25 NOVEMBRE

CoÛT

450 000 AR HT


Présenter, défendre son offre et conclure avec suc

  • Identifier le canal de communication du client
  • Adapter sa communication au client
  • Mettre en forme et restituer une offre commerciale impactante
  • Créer un échange positif et transformer le client en partenaire
  • Etre à l'écoute de son environnement pour entretenir la relation client



Les 5 Compétences clés de cette Formation

1- PRÉPARER LA NÉGOCIATION

Evaluer les enjeux bilatéraux

  • Grille d'analyse des intérêts de mon interlocuteur
  • Les règles du processus de négociation

Elaborer sa stratégie d'approche 

  • Les 2 stratégies de négociation
  • Les 5 tactiques clés

2- IDENTIFIER SON STYLE DE NÉGOCIATEUR

Connaître les différentes style de négociateur

  • Autodiagnostic
  • Personnalisation des premiers instants, selon le style 

Véhiculer des messages forts

  • Les messages du langage postural
  • L'engagement du corps pour convaincre

3- DÉFENDRE DON OFFRE CHIFFRÉE

Personnaliser la présentation de l'offre

  • Les objectifs de négociateur
  • Du minimal à l'idéal

Défendre son prix et ses marges

  • Les 6 faits cruels
  • Les 6 techniques de présentation du prix

4- ENGAGER LA NÉGOCIATION

Résister au marchandage

  • Objections et demande
  • Les 10 techniques-clés

Traiter les objections

  • La méthode en 7 points 
  • Les offres concurrentes

5- VERROUILLER L'ACCORD

Engager le client et conclure

  • Les techniques pour obtenir un engagement immédiat
  • La planification de la signature

Pérenniser la relation commerciale

  • Les ponts vers l'avenir
  • Le client partenaire / le client prescripteur

Le Blended Learning c'est quoi ...  

1. Une Assistance Digitale 

Un parcours digital interactif et personnalisé qui permet le challenge des connaissances, l’évaluation des compétences pour cerner les enjeux personnels et la clarification des attentes 

2. Présentiels de 2 jours 

En actionnant les leviers stratégiques tels que la gamification, le collaborative learning et l’ancrage émotionnel. Nous optimisons la pédagogie d’apprentissage en favorisant l’engagement et le sentiment. 

3. Un Accompagnement online 

En se connectant de nouveau à notre plateforme à son retour en entreprise, l’apprenant bénéficie d’un accompagnement de proximité digital et interactif pour l’aider à renforcer sa phase de mise en oeuvre.